よくある質問
鑑賞方法について
Q 席の予約は電話やネットでできますか?
A 劇場内は自由席となりますので、席の予約はできません。ご入場は整理券制となります。ご覧になる当日に直接お越しになってチケットをご購入していただきますと整理券をお渡しいたします。また、前売券や鑑賞券などお持ちでしたら3階カウンターにてご提出いただきますと、同じく整理券をお渡しいたします。その後上映の5分前になりましたら整理券の番号5番ごとご入場となります。入場の流れについて詳しくはこちら
Q 前売券を購入しましたが、直接劇場内に入ることはできますか?
A できません。必ず前売券と整理券の交換が必要です。3階カウンターで前売券をご提出ください。鑑賞券も同じく交換が必要ですのでご注意ください。
Q 整理券を前日までに取ることはできますか?
A できません。整理券はご鑑賞当日に席数分のみお渡ししているため、前日までにお取りいただくことはできません。鑑賞される当日に必ず受付をお願い致します。
Q シネ・ギャラリーで上映が始まっている作品の前売券を購入したいのですが
A できません。前売券は、『上映初日の前日まで』販売しております。上映が始まった作品は全て当日券でのご鑑賞となります。当日券をお求めください。
具体的に前売券がいつまで販売されているかを知りたい方は、こちらの前売券ページをご参照ください。
Q 上映時間に遅れたらどうなりますか?
A ご入場いただけません。すでにチケットをご購入後であっても、払い戻し、他上映への振替えはいたしかねます。上映開始までには必ずご入場ください。
Q 劇場内で飲食はできますか?
A 劇場内でのご飲食は固くお断りさせていただいております。上映前にお済ませになってご鑑賞ください。
Q 子供と一緒に入場できますか?
A 未就学児の方のご入場はお断りしております。ママさん上映など、一部上映会では入場いただける作品もございます。就学児の方でも、年齢に応じてご覧いただけない作品がございます。映倫のレイティングシステムの区分表示マークが各作品ページに記載されているので、ご確認の上ご鑑賞ください。マークについて詳しくはこちら
Q 車いすですが鑑賞できますか?
A 車いすのお客様もご鑑賞いただけます。是非お越しください。
サービスについて
Q シネ・ギャラリー会員に入会したい。
A 会員にご入会いただくことができるのは募集期間内となります。期間外の受付はできません。毎年初春から5月頃まで募集しております。会員ページにてお確かめください。
→会員について詳しくはこちら
Q シネ・ギャラリーリーフレット(上映スケジュール)を郵送してほしい。
A 基本的にリーフレットは、会員様のみ郵送しております。一般のお客様は劇場にお越しください。また、リーフレットを設置協力してくださっている店舗などがございますので、ご活用ください。→設置協力店についてこちら
Q シネ・ギャラリーリーフレット(上映スケジュール)を自分の店で設置したい。
A ありがとうございます。詳しくはこちらをご確認ください。
Q 上映期間終了後に、以前上映していた映画のパンフレットを購入できますか?
もしくは現在上映中のパンフレットを購入したいので、郵送してほしい。
A どちらもできません。上映期間中に3階カウンターにてご購入ください。
Q 観たい映画があるので、上映してほしい。
A 3階ロビーにリクエスト用紙がありますので、そちらに記入してリクエストボックスにご投函してください。もしくはスタッフに直接リクエストしてください。TwitterなどのSNSでリクエストを送ってくださっても結構です。ただし、リクエストをいただいても上映をお約束するものではありませんので、ご了承ください。
館内設備について
Q 飲食できる場所は館内にありますか?
A 1階入口正面の椅子と机が置いてある喫茶コーナー、3階ロビーではご飲食可能です。3階ロビーには無料の給茶機がございますので是非ご利用ください。特に飲食物の販売はございません。詳しくはこちら
Q 飲み物の自動販売機はありますか?
A 1階喫茶コーナーの奥にございます。ただし、劇場内では飲食禁止ですので、飲まれる場合は、劇場内以外の場所でお願い致します。
Q 駐車場はありますか?
A 専用の駐車場はございません。提携の駐車場がございますので、そちらに駐車いただければ、駐車料金の割引ができます。詳しくはこちら
Q 喫煙所はありますか?
A 全館禁煙となります。喫煙所はございません。
※諸般の事情により、館外にありました喫煙所も撤去いたしました。
その他
Q 大雨や台風、地震の際の上映はどうなりますか?
A 悪天候や天災の場合は休映致します。お越しになる前にお電話でお問い合わせか、休映か決まりましたらtwitterなどのSNSで随時情報を掲載いたしますので、ご確認下さい。
また、上映中に天災などが起こった場合は、スタッフの指示に従って避難してください。
Q 団体鑑賞はできますか?
A お電話もしくは劇場窓口にてご相談下さい。
Q 自主上映会を開催したい。
A お電話もしくは劇場窓口にてご相談下さい。